Enterprise Applications >> CRM
Cele mai recente articole
Solutii
IPA
ADL
Add-on
incercari echipamente electrice
ACM International Collegiate Programming Contest
Bot
Mercedes-Benz Tourismo M
business analytics
IMC Integral Management Consultancy
Echipamente de productie
Vercomp
relansare
„IBM Smarter Computing Initiative Roundtable”
Dell ProSupport Plus
Baze de date
Innovation Awards 2015
produse Fujitsu
echipa de management
Customer Experience Lab
Fair Value
Cele mai vizualizate articole
CRM + Marketing relational = solutia fidelizarii clientului
Cum iti poti cunoaste mai bine clientii, obtinand de pe urma acestora profit maxim pe o perioada indelungata si cum ii poti retine sa nu plece la concurenta?
()
22 Septembrie 2007
Radu Ghitulescu
Eficienţa în Call Center, cantitate sau calitate?
Criza economică afectează direct operaţiunile dintr-un Call Center, problemele reducerii costurilor şi ale creşterii eficienţei operaţionale fiind abordate preponderent doar din perspectivă cantitativă.
()
02 Mai 2010
Radu Ghitulescu
Sunt rentabile call centerele din România?
Văzând cifrele de afaceri ale unora dintre call center-ele de pe piaţa românească putem spune că acest tip de afacere este încă profitabil.
()
26 Septembrie 2009
Luiza Sandu
CAS CRM adaugă Inteligență Artificială în gestiunea relațiilor cu clienții
()
06 Octombrie 2022
Redactia